职位详情
美团&大众点评运营专员
9000-12000元
东方雨虹
北京
1-3年
本科
01-15
工作地址

东方雨虹新材料装备研发总部基地东方雨虹

职位描述
岗位职责:

1. 负责店铺全周期运营,聚焦本地生活服务场景,完成门店入驻、POI信息优化、维修项目套餐搭建(含家庭常见部位防水维修、等细分品类),突出维修专用产品、专业标准化流程等核心卖点,提升店铺搜索曝光与进店转化。

2. 制定平台专属营销方案,设计“引流型+盈利型+特色型”三级团购体系(参考271法则),对接平台装修季、雨季等主题活动,优化推广通投放策略,控制点击均价,达成新客到店与ROI目标。

3. 每日监控核心数据(曝光量、咨询转化率、星级评分等),重点分析防水维修场景下的用户决策路径,输出数据复盘报告,针对性调整套餐定价、详情页话术等运营策略。

4. 口碑与客情管理:引导用户针对“施工专业性、防水维修效果、售后响应”等维度好评,24小时内响应差评及投诉,协同线下施工团队优化服务流程,维持店铺经营评分及4.0+星级

5. 跟踪同城防水维修竞品动态,分析竞对套餐结构、定价策略、用户评价亮点,提炼差异化优势,迭代店铺运营方案;收集用户防水需求反馈(如老房补漏、顶楼防水等),优化服务项目。

任职要求:

经验:

1、1-2年美团/大众点评平台运营经验,熟悉平台规则、推广工具及活动玩法,有本地生活服务类(如维修、家装、服务)运营经验者优先。

2、 能力:具备较强的数据分析能力,能通过曝光、转化等核心指标定位问题;擅长活动策划与文案包装,沟通协调能力突出,可高效联动线下门店落地运营方案。

3、素养:对市场热点敏感,目标导向明确,抗压能力强,有良好的结果复盘与优化意识。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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