目前招聘区域:陕西、山西、浙江
岗位职责:
1.区域服务网点的规划、建设、维护、优化、撤销;
2.区域服务商服务能力提升;
3.区域服务商日常经营指导与服务质量监控;
4. 区域服务政策及相关服务方案落地执行;
5. 区域顾客的投诉处理、工单信息的清理跟踪及事故索赔用户的跟进处理;
6.区域经销商/服务商不良品处理监控;
7.区域技监、消协、媒体等当地社会关系协调维护;
8.区域服务费用控制,合理优化管理成本和服务成本;
9.负责区域质量信息的收集整理。
任职要求:
1、本科及以上学历;年龄35岁以下(条件优秀者,可适当放宽);
2、三年以上家电行业市场工作经验,一年以上区域服务经理工作经验;
3、较强的沟通协调能力;
4、具有较强的抗压能力;
5、接受驻点外勤。