2、高度的责任心和客户服务意识，良好的抗压能力，亲和力强，有耐心；

3、较强的团队意识，能主动沟通，解决问题

4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

岗位职责：
1、负责客户的咨询、受理、查询、业务解答等工作
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
4、完成上级交给的其它事务性工作。

4、形象端庄，优先考虑，勤奋上进，诚实正派，良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

福利待遇：

1、工作时间：8：30-12:00,14:00-18:00,国家法定节假日带薪休息；

2、入职即购买五险一金；

3、员工享有年假、婚假、产假、病假、丧假均依国家法定办理；

4、丰富多彩的员工活动：年度旅游、培训学习、团队建设活动应有尽有；

5、免费为应届毕业生办理深户调入及申请人才补贴；

6、有人才房、廉租房待遇，另享受深圳市政府各项人才补助与培训补助；

7、温馨舒适的办公环境，资深优秀的团队领导帮带融入公司；

8、良好的职业规划和不拘一格的晋升机制；

9、培训导师量身定做职位晋升通道以及职业生涯规划；

10、其他绩效奖金。