1、熟悉全周期客关风控工作，交付前按节点风险检查，联合审图，从前置预控风险，降低交付后客户投诉、群诉等；
2、负责平台客户投诉指标管理，督办项目按节点封闭，统筹城市KPI指标达成，有对接政府部门经验优先；
3、根据城市、项目满意度及全年任务清单、各项指标维度按节点督办项目，分析痛点、以及制定提升方案，确保交付维修、风险投诉、运营工作达成年终目标。