1.接待及处理客户咨询、投诉及服务要求并做好记录与跟进工作。
2.负责办理业主物业费催收等工作。
3.负责每日公共区域、装修单元及空置单元的巡检工作，并作好记录。
4.按要求做好业主的档案收集、整理、保管工作，负责各类物业文档的管理。
5.负责项目现场对业主相关物业管理问题的解答并提供相关规范的咨询服务。
6.对业主失物进行保存认领登记工作。
7.做好信件收发工作。
8.及时向业主发放各种通告及重要信息资料。
9.定时巡视检查清洁及绿化设施之情况。
10.维护与业主良好关系。
11.完成上级交办的其他各项工作。