岗位职责：

1、客户资料登记、整理、归档等工作；

2、负责接待客户、处理客户投诉、回访及客户意见征询工作；

3、每日巡视管理区域，及时发现各种隐患，并跟进处理；

4、掌握业主各项管理费用的缴纳情况，做好款项的催收工作；

5、装修监控管理，配合财务做好装修保证金的收、退工作。

要求：

1、性格外向，善于沟通；

2、大专及以上学历，两年以上住宅物业客服管家从业经验