职位描述
岗位职责:
1、负责住宅小区业主装修登记、服务、报修、投诉等工作;
2、负责完成所需项目内业主的各类费用确定和收缴工作;
3、负责完善所需项目内业主的走访记录并与业主保持良好的工作关系等;
4、及时响应业主的服务需求,组织资源协调解决业主问题并给予反馈,建立业主之间的良好关系,提升客户满意度。
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、1-3年物业管理或客服管理工作经验优先;
3、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕