一、岗位职责：
1、统筹负责团队VIP接待工作设计及优化：负责VIP客户接待工作流程及标准的设计及不断优化，内容包括展厅讲解、会议接待、餐饮接待等，目标为VIP客户提供卓越服务体验，建立行业VIP客户接待样本。
2、带领团队进行VIP接待工作实施：带领团队负责VIP客户的接待工作，包括客户信息、接待环境、接待物资的准备；迎接与引导、接待过程、陪同与讲解的过程；以及客户送别与跟进、资料整理、反馈与改进的后期跟进复盘工作。
3、对内团队管理及赋能：负责对内团队的管理，具备团队培训能力，通过定期团队考核和培训，提升团队整体服务水平，确保团队成员具备专业技能和更好的工作态度。
二、岗位要求：
1、年龄：40岁以下；
2、学历：大专及以上学历；
3、同行业5年以上工作经验；有带领团队工作的经验，或 具有3年及以上国内科技类大厂VIP接待主管、或航空公司国际航线或国家政府机关接待服务或高端酒店等接待服务经验；
4、身高168CM以上，五官端正、形象气质服务国际化公司标准;普通话流利 无口音，英语口语流利者优先；
5、具备基础计算机使用能力，熟练操作word/Excel/PPT,会用PS或剪辑软件更佳等；
6、具备良好的沟通能力，微笑服务，积极向上。
7、具备茶艺、红酒、咖啡技艺及持证等专业者优先。