岗位职责：
- 负责处理客户咨询和预订，提供高质量的客户服务
- 使用中英文与客户进行有效沟通，确保客户需求得到满足
- 解决客户在使用OTA平台时遇到的问题，提升客户满意度

岗位要求：
- 至少1年的OTA客服经验，有相关行业经验者优先
- 具备良好的中英文语言沟通能力
- 良好的问题解决能力和客户服务意识