岗位职责:
1、负责客户端对接工作,统筹区域内各类维修相关事项(包括复判表制作、周报编制、买断业务处理等),并做好汇报工作;
2、负责监控和通报客户维修整体指标,协调区域各方及时针对异常项目开展改善分析工作,确保达成客户要求;
3、负责根据业务量,统筹各区域维修人员安排,推进维修模块标准化体系的搭建与完善;
4、参加客户端和总部组织的会议,落实相关工作部署。
岗位要求:
1、大专及以上学历,具有备件管理经验者优先;
2、具备良好的沟通协调能力,可高效对接客户、总部及内部团队,确保指令有效传达并闭环管理;
3、熟练使用Excel等办公软件,精通数据透视表、vlookup等工具/函数,具备数据挖掘与可视化能力,以及具备快速梳理复杂信息的能力,能够通过数据驱动决策。