岗位职责：
1、售前咨询：负责接待客户咨询，解答客户疑惑，通过了解客户需求制定合适的方案，促成交易；
2、售后服务：协助客户处理退换货、投诉、开具发票等问题；
3、客户维护：维护客户关系，保持客户粘性，提高客户满意度，引导好评；对中差评客户及时跟进并采取相应补救措施赢得客户满意；
4、完成上级领导交代的临时性工作。
岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、具有淘宝、京东、美团等电商平台的客服工作经验；
3、熟练操作电脑、办公软件、打字速度快，较强的客户服务意识；
4、态度积极、有上进心，有团队沟通协作能力。
职位福利：周末双休、绩效奖金、定期体检、加班补助、年底双薪、弹性工作、带薪年假
职位亮点：五险一金、年底双薪、年终奖金