任职资格
1.大专及以上学历， 1 年以上售后客服相关工作经验。 (计算机专业优先）
2.年龄 18-30 周岁 ，普通话标准 ，吐字清晰，具备良好的语言表达能力。
3.熟练掌握办公软件（如 Word、Excel、PPT K3等系统软件），能快速处理文档排版、数据统计、图表制作等工作。
工作职责
1.接听客户的400电话和微信钉钉等软件，解答问题和临时处理客诉;并记录
2.负责物流、快递配件设备的发送、跟踪及对客户物流配件设备的通知、落实.
3.售后维修客户的回访，组织售后服务满意度调查
4.维护客户信息和服务数据库
5.负责旧件仓库帐、卡的建立，并确保账、物、卡的一致性。并统计管控节约成本