能力要求：

1. 大专以上学历，专业不限；

2. 可接受中班安排；

3. 五年以上星级酒店客房管理工作经验或高档涉外公寓客房管理工作经验；

4. 具有良好的沟通协调能力及服务意识，较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养；

5. 具有基本的英文听说读写能力，熟练操作办公软件。

工作职责：

1. 安排、调配外包员工当值工作。

2. 与安管部配合将客人物品送达房间

3. 分配外包员工具体工作，检查、督促员工实际操作是否符合标准，并确保服务效率和质量。

4. 每天检查客房及空房，巡查客房楼层公共及后勤区域，确保房间布置、服务和清洁卫生符合标准。检查客房，确保客房整洁、房间供应品充足，尤其是贵宾房，必须在客人抵达前清洁及摆设妥当及时报告房态

5. 确保客房的日常保养和维修工作。检查房间状况，完成房间检查报告如发现故障。

6. 征询客人意见，设法满足客人的服务要求。跟进落实客人的特殊要求。

7. 检查所有待修房间的状况，并将修理好的房间恢复到可以入住状态。

8. 检查工作车，确保服务员服务前备齐所有客用品、布巾和清洁用品，工作结束后按标准补齐工作车上的用品。

9. 向经理作每日汇报。

10. 根据客人需求调配家具搬运工作。

11. 完成经理分派的其他工作。