工作职责：
1） 热线运营管理（外包项目管理）；
2） 监控、指导外包商提升服务质量和人力安排，确保达成服务目标；
3） 提供客服咨询和投诉处理；
4） 有项目预算管理经验 ；
职位要求：
1） 本科及以上学历，英语4级；
2） 具备呼叫中心管理经验，踏实肯干;
3） 团队意识强，跨部门沟通能力强；
4） 善于学习新知识，对电子产品有了解；