【岗位职责】

1、全面负责项目日常运营与管理，达成项目年度经营目标；

2、负责项目管理区域内客户服务、公共秩序、环境绿化、设施运行等工作，行使管理、监督、协调职能，并跟进、落实项目年度计划执行情况；

3、负责对外包合作方的整体管控，并对合作过程监督检查；

4、负责项目各类规章制度的制定和完善、各类公共突发事件方案拟定与演练；

5、负责对项目管理区域内发生的各类安全事故和隐患进行监督预防，并加强应对处理；

6、负责解决重大业户投诉，帮助业户解决问题，改善并提高服务质量；

7、负责与政府主管部门、社区、办事处、治安大队等建立良好的沟通渠道；

8、负责对项目管理区域定期巡视与检查，并提出整改意见；

9、负责项目人才梯队建设；

9、配合集团、商业、酒店公司相关业务或活动开展；
10、完成上级交办的其他工作。