公司介绍：
中国人寿成立于1949年，为副部级央企，中央金融企业，公司总部位于北京市西城区，经营范围包括保险、投资和银行三大板块，旗下拥有多家子公司和分支机构，业务范围遍布全国及全球多个国家和地区。已连续20多年入选《财富》全球500强企业，是中国最大的金融保险公司。

岗位责任：（该岗位为为办公室文职岗，不涉及任何销售）
1、主要负责电话联系公司现在的客户，定期核对客户信息、收集客户关于公司服务的反馈工作；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及了解客户需求，并对客户进行公司答谢活动的邀约，做好客户满意度的调查；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交想关部门和人员处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备电话沟通和客户管理能力；

任职资格：
1、有客户服务或者电话工作经验优先录取；
2、性格沉稳、善于倾听，有同理心，乐观、积极；
3、普通话标准、流利，反应灵敏；
4、大科及以上学历，电子商务、市场营销，金融专业优先考虑 ，特别优秀者学历可放宽。

福利待遇：(敬业+专业=未来；勤勉+坚持=高薪)
1、丰厚的收入：基本工资（固定工资3500～5500不等）+绩效+奖金+全勤补助等多项收入；
2、完善的福利待遇：全勤奖、绩效奖金、员工集团保险，一到两月一次团建、带薪年假、节假日福利等；
3、系统专业的培训：终身免费享受国际化专业化的各项培训，同时针对个人职业发展给与个性化的私人定制培训：
4、上班时间：周一至周五，8:30-12:00，午休2小时，14：00-17:30；周六上午8:30-12:00，法定节假日正常休假，年假10天，春节假期15天.

公司地址：
武汉数创大厦9楼（徐东地铁站D出口）