1. 严格遵守球会各项规章制度，按时到岗，接受领班分配的任务。

2. 做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作。

3. 按照标准和要求，规范摆台，布置。

4. 保持良好的仪容仪表，用礼貌的语言、热情的态度接待每一位顾客，按照餐厅规

定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节（如迎客、点单、输机、巡台、送客等）的对客服务工作。

5. 根据销售情况，及时向领导反馈，并按要求补充各种物品。

6. 基本认知会员，主动征询客人对食品、饮料、酒水和服务的意见，接受和处理客人

的投诉并及时向茶餐厅领班汇报。

7. 节约用水、用电及日常消耗品。

8. 客人离开时，服务员要与客人道别，目送客人出茶餐厅，并检查客人是否有遗留物

品。

9. 详细记录当班时工作记录，做好交接班日记。

10. 及时准确的完成领导交办的各项任务。

任职资格：

高中以上学历，酒店、旅游、餐饮类专业；

接受过餐厅服务培训，有餐厅服务相关工作经验一年以上；

熟悉餐厅服务规程和要求，掌握酒水、饮料等知识，懂得接待礼仪；

良好的文字和语言表达能力。