工作职责
1. 负责外卖即时配送网络的整体规划与动态调度，通过数据驱动优化运力分配，保障高峰期订单的准时率与履约体验。
2. 牵头制定配送环节的SOP流程与质量管控体系，定期输出骑手配送时效、差评率等核心指标分析报告，推动服务质量迭代。
3. 主导配送成本结构优化，通过智能排班、路线规划等手段降低履约成本，同时维护与第三方运力供应商的合作关系。
4. 建立异常订单（如超时、漏送、天气突变）的应急响应机制，快速解决突发问题并沉淀可复用的处理方案。
任职要求
1. 本科及以上学历，物流管理、供应链或运营管理相关专业优先。
2. 具备3年以上即时配送或同城物流领域的运营管理经验，熟悉外卖行业的运力调度逻辑与用户体验痛点。
3. 熟练使用Excel、SQL等工具进行数据分析，能通过数据洞察识别配送环节的优化空间。
4. 拥有较强的跨部门协作能力，能有效联动商家端、骑手端与用户端，推动问题闭环。
5. 具备良好的抗压能力与应急处理能力，能快速响应业务高峰期的突发状况。