一、招聘岗位
线上客服专员2名
二、岗位职责
1、 通过指定平台，如电商平台聊天工具、微信、抖音等，及时、耐心地响应客户咨询，包括产品功能、订单状态、售后政策等相关问题；
2、 准确记录客户需求、反馈及投诉信息，快速协调内部资源解决客户问题，提升客户满意度；
3、协助处理订单相关事宜，如订单查询、修改、退换货申请跟进等；
4、主动向客户推荐公司产品或服务，配合完成相关推广任务；
5、整理客户常见问题，为优化服务流程提供建议。
6、完成上级交办的其他工作安排。
三、任职要求
1、中专及以上学历
2、年龄不超40周岁，形象气质佳、普通话标准、具有良好的沟通能力和情绪管理能力。
3、熟悉电脑基本操作，熟练使用各类线上沟通工具，有相关经验优先录用。
四、薪资待遇面议，有五险。
五、工作地点：济宁市泗水县杨柳镇镇南街1号
六、联系电话：*********** ***********