1、团队管理与运营统筹

负责商场日常运营及团队管理，制定并优化运营工作流程；统筹营业及大型促销活动期间的运营支持与保障工作。

2、现场管理与客户服务

巡视商场，监管保洁、绿化、安保、工程维修等现场服务质量；处理顾客投诉及突发事件，保障顾客体验；监督租户经营行为，确保符合商场管理规范。

3、设施设备与安全管理

协调工程部保障电梯、空调、消防系统等设施设备正常运行；主导消防安全、治安防范工作，定期组织安全检查与演练；监督评估保洁、安保等承包方服务质量。

4、跨部门沟通与协调

对接招商、市场、物业、财务等部门，协同解决跨部门问题；定期向管理层汇报运营状况、现存问题及改进建议。

【任职要求】

1、本科及以上学历，拥有2年及以上购物中心、百货商场或商业综合体运营管理相关工作经验，其中至少1年团队管理经验。优秀候选人学历可放宽至统招大专。

2、熟悉商业运营的各模块流程及国家相关安全、消防法规。

3、卓越的沟通与协调能力，强大的解决问题与应急处理能力，优秀的团队领导力与执行力，以及良好的服务意识与成本控制意识。​

【职位福利】

扁平化管理、领导nice、五险一金、年度体检、带薪年假等