职位描述
一、岗位职责
(一)电商平台数据运营
负责抖音等核心电商平台的日常数据运营工作,搭建平台数据监测体系,重点追踪流量、转化、客单、复购等核心指标,每日/每周/每月输出数据运营报告,精准定位运营环节中的问题与机会点。基于数据洞察优化店铺运营策略,包括商品上架节奏、标题文案、详情页设计、直播运营流程等,提升平台账号活跃度、商品曝光量及用户转化效率,推动店铺业绩达成。同时维护平台运营规则,规避违规风险,保障账号健康稳定运营。
(二)广告投放管理
统筹抖音等平台的广告投放全流程工作,包括投放计划制定、人群定向设置、创意素材筛选、预算分配及出价优化。负责广告投放账户的日常监控与维护,实时跟踪投放数据,及时调整投放策略以提升广告ROI(投资回报率),降低获客成本。对接设计、内容团队输出适配广告场景的素材,搭建广告素材效果评估体系,沉淀优质投放经验与素材模板。定期复盘投放效果,形成投放总结报告,为后续投放方案优化提供数据支撑。
(三)运营策略制定与执行
结合公司业务目标、产品特性及平台规则,制定阶段性网络运营整体策略,涵盖内容运营、活动运营、用户运营及流量运营等维度,明确各阶段运营目标、执行路径及考核标准。牵头落地运营策略,协调跨部门资源(设计、销售、产品等)推进运营活动顺利开展,全程监控活动进度与效果,及时应对运营过程中的突发问题,确保策略达成预期效果。定期调研行业竞品运营策略及平台最新动态,优化公司运营方案,保持市场竞争力。
(四)辅助性运营工作
配合团队完成用户留存与激活工作,通过精准运营手段提升用户粘性;收集用户反馈及市场需求,为产品迭代、运营策略优化提供参考;积累平台运营资源,维护与平台官方、合作方的良好合作关系。
二、岗位要求
(一)核心经验要求
1. 具备1-3年及以上抖音等主流电商平台运营经验,熟悉平台算法逻辑、流量分发机制及运营规则,有成功打造爆款商品、提升店铺业绩的实操案例者优先。
2. 拥有电商平台广告投放相关经验,熟练操作抖音信息流、DOU+等投放工具,具备投放计划搭建、人群定向优化、数据复盘的完整实操能力,能独立承担投放任务并对投放效果负责。
3. 具备扎实的数据分析能力,熟练使用Excel、抖音后台数据工具、第三方数据分析平台(如蝉妈妈、飞瓜数据等),能从复杂数据中提炼核心结论,转化为可落地的运营优化策略。
(二)能力素质要求
1. 逻辑思维清晰,具备较强的目标感和执行力,能高效推进运营策略落地,对运营结果负责。
2. 具备良好的文案功底和创意能力,能配合内容团队优化广告素材、商品文案及运营内容,适配平台用户喜好。
3. 具备较强的跨部门沟通协调能力,能有效对接各团队资源,推动运营工作高效开展;具备一定的问题解决能力,能快速应对运营过程中的突发情况。
4. 对电商行业及网络运营趋势敏感,乐于接受新鲜事物,有持续学习的意识和能力,能快速适应平台规则及市场变化。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕