岗位提升空间：
售后主管、客服团队大主管
岗位职责：
负责处理来自京东平台的客户咨询，包括但不限于产
品信息、订单状态、物流信息等。
解决客户的售后问题，如退换货、投诉处理、赔偿协
商等。
收集客户反馈，及时向相关部门反馈产品和服务中存
在的问题。
维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度。
完成上级安排的其他客服相关工作。
任职要求:
高中及以上学历，有相关客服经验者优先。
熟悉天猫或京东平台操作及相关政策，了解电商行业特性。
良好的沟通能力和服务意识，能够快速准确地理解和
解决客户问题。
有责任心，能够承受一定的工作压力。
熟练使用办公软件，如Word、Excel等。
工作时间：9-19