招聘岗位： 前台接待 / 客户关怀专员
工作地点： 【南京建邺区】
薪资范围： 4，000 - 8，000元/月 （构成：底薪+绩效奖金+满意度奖金）
工作类型： 全职
主要职责：
客户接待与预约管理： 热情接待每一位到访客户，接听咨询电话，熟练使用预约系统进行课程安排、更改及提醒。
初次咨询与关系建立： 解答基础问询，初步了解客户需求，并准确引荐给合适的康复师，完成客户基本信息登记。
环境维护与行政支持： 维护前台及接待区域的整洁、有序，管理物料库存，协助处理简单的行政、文书工作。
客户关系维护： 跟踪客户到访情况，在特殊节日或客户康复里程碑时送上关怀，协助收集客户反馈。
收费与会员管理： 准确执行收费流程，管理客户档案，协助处理会员卡相关事宜。
必备特质：
形象端正，亲和力强，笑容温暖，具备出色的沟通能力和服务意识。
耐心、细致、有责任心，能妥善处理多任务，有条不紊。
积极主动，乐观向上，具备良好的团队协作精神。
熟练使用电脑办公软件（Word， Excel）。
加分项（非必须）：
有服务行业（如酒店、高端诊所、健身中心）前台或客服经验。
对运动、健康、康复领域有浓厚兴趣。
具备基础的数据统计或客户关系管理软件使用经验。
学历要求： 大专及以上学历，专业不限（行政管理、市场营销、护理、体育等相关专业优先）。
有竞争力的薪酬： 4，000 - 8，000元/月的综合收入。薪资构成透明，您的热情服务和业绩贡献将直接体现在绩效奖金中。
健全的保障： 入职即按规定缴纳社会保险（五险）
清晰的成长路径： 我们为前台岗位设计了明确的内部晋升通道。
学习与福利：
带薪培训： 入职将接受系统的产品、服务流程及基础康复知识培训。
员工福利： 享受带薪年假、国家法定节假日、节日礼品或礼金、员工生日福利。
健康关怀： 享有定期的内部康复体验或评估名额，关爱您和家人的健康。
温馨团队： 扁平化管理，简单友好的团队氛围，定期团建活动。
优雅环境： 在专业、舒适、积极向上的环境中工作。
纵向深耕（专业管理路线）：
前台专员 → 高级前台/前台主管 → 客户经理/中心运营助理 → 运营经理
发展方向： 从接待服务，深化到客户关系维护、小型团队管理、乃至参与中心的日常运营与管理。
横向发展（业务转型路线）：
前台专员 → 康复师助理/客户顾问 → 市场专员/销售顾问
发展方向： 如果您对康复技术或市场业务感兴趣，在充分了解中心业务后，可申请内部转岗，获得带教机会，向康复技术或市场营销领域发展。