岗位内容：

1、客户接待与服务
负责接待客户，解答客户咨询，处理客户投诉和反馈，确保客户满意度。

2、售后流程执行
按照公司售后流程，及时处理客户问题，确保服务的高效性和规范性。

3、客户关系维护
定期回访客户，了解客户需求和意见，建立良好的客户关系。

4、数据录入与管理
负责客户信息的录入和管理，确保数据的准确性和完整性。

5、协助项目执行
协助售后经理完成售后项目的策划与执行，提升服务质量和效率。

6、市场调研
协助进行市场调研，了解竞争对手的售后政策，为公司售后策略调整提供依据。

7、培训与学习
参与公司组织的培训，不断提升自身专业能力和服务水平。