一、岗位职责

• 口岸业务对接与统筹：负责对接口岸海关、检验检疫、边检、港口/场站、货代、运输公司等相关单位，建立常态化沟通机制；统筹口岸进出口货物全流程运营，明确各环节时间节点及责任方，保障货物高效流转。

• 报关报检操作执行：协助或独立完成进出口货物报关、报检业务操作，包括审核客户提供的报关单证（如报关单、发票、装箱单、合同、原产地证等），确保单证信息与货物实际一致、符合监管要求；通过“单一窗口”等官方系统完成申报数据录入、提交及跟踪，配合海关完成数据核对。

• 货物查验与放行协调：收到海关查验通知后，及时协调货代、货主及查验场站，安排货物移箱、掏箱等查验准备工作；全程跟进查验过程，协助海关核对货物品名、规格、数量等信息，处理查验中发现的单证不符、货证差异等问题，推动查验快速完成并获取放行指令。

• 单证管理与归档：负责报关报检单证、查验记录、放行凭证、运输单据等全套资料的收集、审核、整理；按照公司档案管理规范及海关监管要求，建立电子及纸质档案，确保单证完整可追溯，留存期符合法规规定。

• 异常情况处理与反馈：监控口岸运营全流程，及时识别并处理各类异常问题，如单证审核不通过、查验受阻、港口堆存超期、运输衔接延误等；第一时间与相关方沟通制定解决方案，同步反馈给客户及内部管理部门，降低业务延误风险。

• 口岸费用核算与核对：对接财务及口岸服务供应商（如场站、报关行、拖车公司），核对口岸相关费用（如报关费、报检费、堆存费、查验费、拖车费等），确保费用明细与服务内容、合同约定一致；协助完成费用结算流程，提供完整单证支撑。

• 数据统计与运营优化：定期统计口岸运营核心数据，如报关报检通过率、查验率、货物放行时效、异常处理率等，形成运营报表；分析运营流程中的瓶颈问题，提出优化建议（如单证审核流程简化、查验准备效率提升等），协助推动方案落地。

• 合规管理与政策跟进：持续关注口岸海关、检验检疫等监管部门的政策法规更新（如申报规范、税率调整、查验标准变化等），组织内部学习或传达相关要求；确保所有运营操作严格遵守监管规定，规避合规风险。

二、任职要求

• 学历与专业背景：大专及以上学历，国际物流、报关报检、国际贸易、交通运输等相关专业优先；具备港口、海关监管作业区、货代公司或报关行等口岸相关行业工作背景者优先。

• 工作经验要求：1-3年及以上口岸运营、报关报检或相关岗位工作经验，熟悉口岸进出口业务全流程（如海运/陆运/空运口岸操作规范）；应届生若具备口岸相关实习经历（如海关实习、报关行实习）且专业知识扎实，可酌情考虑。

• 核心能力要求：
口岸业务实操能力：熟悉海关、检验检疫等监管部门的申报流程、查验规范及单证要求，能独立完成基础报关报检操作或高效配合专业报关人员开展工作。

• 单证审核与处理能力：具备较强的单证审核能力，能快速识别单证信息错误、逻辑矛盾等问题；熟练掌握报关报检核心单证的填写规范及归档要求。

• 沟通协调与资源整合能力：能高效对接海关、场站、货代等多方主体，清晰传递需求并协调解决协作中的分歧；具备一定的资源整合能力，保障货物查验、放行等环节顺畅推进。

• 问题解决与应变能力：熟悉口岸常见异常场景（如查验不符、单证退单、堆存超期）的处理流程，能快速定位问题根源并联动相关方制定解决方案，降低业务风险。

• 细节把控与合规意识：对报关数据、单证信息等细节具备高度敏感度，能有效避免因操作失误导致的申报错误；严格遵守监管法规及公司制度，具备强烈的合规运营意识。

工具技能要求：
熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），能高效完成数据统计、报表编制及单证整理工作。

熟练操作海关“单一窗口”、检验检疫申报系统等官方平台，或具备口岸运营管理系统（如TMS、WMS）操作经验者优先。

具备基础英语读写能力，能处理简单英文单证；掌握小语种（如俄语、韩语等）且熟悉对应边境口岸操作规范者优先。

职业素养要求：
具备强烈的责任心和执行力，能承受口岸业务高峰期的工作压力，确保运营节点按时完成。

具备良好的服务意识和团队协作精神，能积极配合内部同事及外部合作方推进工作。

具备持续学习能力，能快速掌握新的监管政策、操作规范及系统功能，适应口岸运营环境变化。