核心围绕**文旅体验、客群服务、属地文化融合等开展工作。

1. 统筹酒店全面运营管理，制定年度经营目标、预算方案，对营收、利润、服务质量等核心指标负责。
2. 对接文旅项目方，协调酒店与景区、演艺、文创等板块的联动，打造一体化文旅体验产品。
3. 建立标准化服务体系，把控客户体验全流程，处理重大客诉与突发事件。
4. 负责团队建设与人才培养，搭建高效管理梯队，督导各部门落实工作计划。

二、岗位要求：
1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先，5年以上高星级酒店或文旅主题酒店总经理/副总经理任职经验。
2. 熟悉文旅行业发展趋势，具备文旅产品策划、资源整合及市场推广能力。
3. 拥有出色的领导力、沟通协调能力和成本管控意识，能承受文旅项目旺季高强度工作压力。
4. 具备良好的职业素养，熟悉酒店运营相关法律法规及安全管理规范。