职位描述
1. 负责已投保客户的保单保全服务,比如信息变更(姓名、地址、受益人等)、保单续费提醒、保单挂失补办、理赔材料收集与初步审核。
2. 定期回访客户,了解客户的保障需求变化,解答客户关于保单条款、保障范围、理赔流程等方面的疑问,提升客户满意度和续保率。
3. 协助客户办理理赔手续,跟进理赔进度并及时反馈给客户;同时参与客户增值服务的推广与落实。
任职要求
学历一般要求大专及以上,专业不限,保险、金融、市场营销等相关专业优先。
周末双休,法定假日,有保险。
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以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕