1.业务拓展：协助经理制定拓展计划，分解目标到专员；挖掘客户需求，审核报价方案，确保方案合规性与竞争力；开发维护客户，收集市场趋势与信息，整理成报告提交经理。
2.客户维护：协助经理维护客户，参与回访与需求调研；建立规范的客户档案，制定回访流程；跟踪客户的服务满意度，推动业务升级；收集客户需求反馈，汇总成需求清单提交经理。
3.营运支持：协助经理协调内部资源，满足客户的需求；跟进订单全流程，解决基础营运问题；监督订单数据录入，确保系统信息准确。
4.问题处理：解决的客户投诉；汇总遇到的共性问题，上报经理并协助制定预防措施；跟踪问题整改情况，反馈给客户与专员，确保问题闭环。