1.业务拓展：通过电话、网络、上门拜访等方式挖掘潜在客户；调研客户基础需求，协助经理制作报价方案；收集客户信息。
2.客户维护：日常回访客户，了解服务满意度；记录客户反馈，及时传递给经理；协助经理完成客户续约手续。
3.营运支持：跟踪客户订单执行情况，反馈异常信息；协助协调内部部门解决客户营运问题；录入客户资料到系统，维护客户档案。
4.问题处理：响应客户基础疑问；记录客户投诉，第一时间转交给经理处理；协助经理跟进问题整改结果。