岗位内容:
1.为男/女宾进店提供高品质的贵宾服务,包括接待、引导、咨询等。
2. 管理贵宾客户关系,了解客户需求并提供相应的解决方案。
3. 维护水疗区域设施设备正常运行和区域卫生环境,保证每位客人的入住体验。
4.及时补充更衣区物资。
5.管理部门员工日常工作。
6.对部门员工进行常规技能、流程、礼仪等培训,并督导执行。
7.加强区域巡逻,了解宾客需求,并随时关注宾客水疗健康和安全。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神。
2. 熟悉办公软件。
3.做事细心、严谨,微笑服务。
4.熟悉水疗、温泉服务流程,具体同职位工作和管理经验。