岗位职责:
1.实时流程控场:按直播脚本推进节奏(如产品讲解顺序、互动节点),提醒主播规避 “药用 / 治疗” 违规话术,同步合规资质(SC 证 / 检测报告)展示时机
2.互动与转化支撑:实时操作平台工具(发福袋、弹商品链接、置顶合规提示),引导粉丝互动(点赞 / 评论 / 下单),提升直播间停留率与转化率
3.合规实时监控:监听主播话术、观察画面内容,发现违规倾向(如暗示疗效)立即提醒修正,规避直播限流 / 中断风险
4.数据即时响应:紧盯实时数据(在线人数、转化率、点击峰值),快速调整策略(如高转化产品加推、低停留时段加互动)
5.突发问题处理:即时解决直播突发状况(如库存告急、设备卡顿、用户合规质疑),联动运营 / 客服闭环问题
任职资格:
1.硬门槛:大专及以上,3 年 + 直播场控经验,2 年 + 药食同源 / 健康食品类目经验,有至少 1 个平台大促(618 / 双 11)场控实操案例
2.技能必备:熟练使用各平台场控工具(抖音巨量百应、快手磁力金牛助手),懂直播流程拆解,反应速度快
3.合规认知:熟稔《食品安全法》及平台直播规则,能快速识别话术 / 画面违规点,无场控失职导致的违规记录
4.核心能力:能独立控场 4 小时以上直播,具备实时数据解读与策略调整能力,可高效配合主播 / 编导
5.加分项:懂直播数据复盘逻辑(如停留低的控场优化方案),或有类目高转化直播间(单场 GMV10 万 +)场控经验优先