核心工作职责

1. 门店全面运营管理：统筹门店日常经营，涵盖服务流程管控、环境卫生维护、设备设施管理、物料库存监管等，参照美容美发行业门店管理经验，建立高效运营体系，保障门店规范化运转。

2. 业绩目标统筹达成：制定门店月度、季度、年度销售计划与利润目标，分解至团队及个人；分析市场动态与客户消费趋势，结合艾灸、按摩等行业营销经验，策划落地促销活动与新品推广方案，驱动业绩增长。

3. 团队建设与管理：负责导购及护理人员的招聘、培训、排班与绩效考核，搭建完善的人才培养体系；借鉴相关行业团队管理经验，开展专业技能、服务礼仪、销售技巧培训，提升团队综合素养。

4. 客户关系深度维护：主导核心客户与会员的管理工作，处理复杂客户投诉与需求，建立快速响应机制；运用养生行业客户管理经验，优化客户分层服务策略，提升客户忠诚度与品牌口碑。

5. 门店合规与风险管控：严格执行公司规章制度与收费标准，负责门店财务对账、收银管理与资金安全；落实安全管理制度，防范服务风险、产品质量风险等各类运营隐患，及时上报并处理突发事件。

6. 行业资源整合与协同：结合自身行业资源，拓展异业合作、社区推广等获客渠道；收集行业竞品信息与客户反馈，为公司产品迭代与营销策略调整提供有效建议。

任职要求重点

• 年龄25-45岁，具备2年以上服务行业门店管理经验，有养发馆、美容院、理发店、艾灸店、按摩店等相关行业店长或副店长任职经历者优先；

• 熟悉养生美容行业经营模式与客户消费心理，具备扎实的销售管理、团队建设与门店运营能力；

• 具备较强的市场敏感度与营销策划能力，能独立制定并落地门店营销方案，带领团队达成业绩目标；

• 沟通协调能力出色，能有效处理客户关系、团队矛盾及各类突发问题，抗压能力强；

• 认同丝域养发品牌理念，具备强烈的责任心与创业精神，愿意与门店共同成长。