1、18-35 周岁，学历不限，有 1 年以上电商客服工作经验者优先，有淘宝 / 天猫平台客服经验或国际物流、清关相关行业客服经验者可放宽条件并优先录用；​
2、熟悉电商购物流程，了解国际快递清关、进出口代理基本流程及常见问题，知晓国内外基本海关政策者优先；​
3、具备良好的沟通表达能力、同理心及耐心，能灵活处理客户因清关延误、关税争议等产生的情绪，高效解决各类咨询与纠纷；​
4、打字速度不低于 60 字 / 分钟，熟练使用办公软件（Word、Excel）及电商客服常用工具（如千牛工作台）。
5、工作认真负责，有较强的抗压能力和问题解决能力。
6、有团队协作意识，积极配合运营、物流、报关等部门完成工作，维护公司整体业务运营效率