职位描述
岗位职责:
1、 运用专业的能力和良好的沟通技巧耐心细致的解决客户问题,促成成交;
2、 熟练操作店铺后台,高效处理订单,及时准确修改备注、进行订单跟进;
3、监控和维护在线聊天工具,保证服务质量及响应速度;
4、 登记问题,总结话术,并对话术进行不断的优化改善。
任职要求:
1. 大专及以上学历,2年及以上电商客服经验;
2. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心细致地解答客户疑问;
3. 有责任心,能够在快节奏环境中保持冷静,处理紧急情况;
岗位福利:
八小时工作制,双休,入职缴纳五险;下午茶;年轻充满活力的团队。
综合薪资5000+
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以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕