岗位职责:
1、熟悉业务作业流程，完成合作甲方的工单质检,包括录音监听、操作规范的抽查、现场巡检、按照投诉规则进行定责判罚；
2.有一定业务培训经验，能够根据业务实际开展情况，对员工进行合规作业培训；针对新员工的培训，规章制度，考核制度，合规培训；讲授培训课程，解答疑难问题等;
3.业务相关业绩数据简单整理汇总反馈；
4.其它业务支持辅助相关工作承接;
任职资格:
1、本科及以上学历优先，专科背景优秀者也可;
2.拥有2年以上消费金融、银行、呼叫中心等行业质培相关经验;或者拥有一年以上的培训经验。
3、擅长与人沟通，责任心强、做事细致、有较好的风险防范意识和团队合作精神;
4、熟练使用word、excel、ppt等办公软件;
5、有独立解决问题的能力，有良好的抗压能力;