岗位职责：
1、负责门店日常运营管理，包括但不限于：运营标准、服务标准、业务流程、库存、成本管理等管理工作；
2、负责为顾客提供优质的门店服务，建立并维护良好的客情关系，包括但不限于：定期会员活动，品牌文化输出、社区群管理、客诉处理；
3、负责指导并培训门店员工，提升团队整体服务水平及业务能力；
4、负责拓客与外部资源整合（如异业合作开发、商圈资源整合、小区拓展渗透、引流转化管理等），并完成业绩指标，每周按期总结并向总公司汇报。
岗位要求：
1、热爱并愿意投身到宠物服务行业内，真心热爱小动物；
2、亲和力强，拥有宠物洗护经验，具备爱心、责任心和服务意识；
3、善于管理团队，优秀的沟通表达能力和解决问题能力；
4、大专以上学历，有1-3年线下宠物零售门店或者服务行业从业经验，担任过店长统筹管理职责优先考虑。