1、统筹项目运营：制定物业管理制度与服务标准，监督安保、保洁、工程维修等模块的日常工作落地。
2、客户关系管理：接收业主投诉与需求，协调处理并跟进反馈，组织社区活动，提升业主满意度。
3、团队与资源管理：招聘、培训物业员工，合理分配工作任务，管控物业运营成本与物资采购。
4、设施维护与安全管控：定期检查小区公共设施、设备运行状况，组织维修保养；落实消防、治安等安全管理措施。
5、合规与沟通协调：对接街道、城管、消防等相关部门，处理物业相关法律纠纷与合规事宜；协调开发商、业主委员会的关系。