职位描述
- 课程执行：负责培训项目的全流程落地，包括培训前的物料筹备、场地布置、学员通知、讲师对接；培训中的现场协调、秩序维护、考勤管理、互动支持；培训后的资料归档、费用结算、场地复原等工作。
- 学员服务：负责学员全周期服务，解答学员关于课程内容、报名流程、培训安排等咨询；收集学员反馈与建议，整理成报告提交上级，助力课程优化；维护学员关系，提升学员满意度与复购意愿。
- 培训支持：协助培训经理开展课程研发、课件优化、讲师资源维护工作；参与培训需求调研、培训计划制定，提供数据支持与执行建议。
- 数据管理：负责培训相关数据的统计与分析，包括学员签到率、课程满意度、培训效果评估数据等，定期输出培训总结报告。
- 物料与资源管理：负责培训物料（教材、讲义、证书、礼品等）的采购、保管、发放与盘点；维护培训场地、设备等资源，确保正常使用。
- 完成上级交办的其他培训相关工作，配合团队完成年度培训目标。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕