一、岗位职责
产品运营规划:制定新品上市全流程方案;深度挖掘现有产品增长点,通过市场需求分析与品类拓展,提升产品市场占有率与盈利能力。
日常运营管理:全面负责加拿大及欧洲站点日常运营工作,涵盖产品上架优化、信息实时更新、关键词精准布局、Listing 精细化打磨等核心事务,确保运营动作高效落地。
策略制定与优化:基于市场调研与竞品深度分析,制定针对性运营策略与阶段性计划;优化产品 Listing 页面(标题、五点描述、A + 页面等)与广告架构,提升广告投放 ROI 与产品曝光转化。
客户关系与账号安全:统筹处理站点客户咨询、售后问题及交易争议,建立高效客诉解决机制,维护优质客户评价与店铺口碑;严格把控账号安全指标,确保运营动作符合亚马逊平台规则与政策,规避账号风险。
数据驱动运营:实时监控站点销售数据、流量数据、转化率等核心指标,定期开展数据复盘分析,输出可落地的优化方案;制定营销推广计划,联动站内广告与站外资源,确保团队达成既定销售目标。
团队协作与支持:协同产品、供应链等跨部门团队,保障运营工作顺畅推进;分享运营经验与技巧,协助提升团队整体运营能力,营造高效协作的团队氛围。
二、任职要求
学历与语言:本科及以上学历,英语四级及以上,具备优秀的英语读写能力,能熟练处理英文 Listing、平台政策及客户邮件;有丰富亚马逊跨站点运营经验者,学历与英语要求可适当放宽。
行业经验:3 年以上亚马逊平台运营经验,熟悉加拿大及欧洲站点(英、德、法等)规则与政策,具备完整的 0-1 新品成功推广全盘经验(需提供过往成功案例佐证)。
专业技能:熟练使用 Office 办公软件(Excel 需精通 VLOOKUP、数据透视表等函数,具备扎实的数据分析与可视化能力);精通亚马逊广告投放逻辑与 Listing 优化技巧,能独立制定运营策略并落地执行。
综合素质:具备极强的抗压能力与高效执行力,能适应跨境电商快节奏工作环境;拥有良好的团队协作精神与跨部门沟通能力,逻辑思维清晰,目标感强,能驱动团队达成业绩指标。
此岗位双休,法定节假日正常休息,五险一金,有下午茶,生日会等福利