岗位职责
1.优化美团商家店铺（菜单、图片、活动），确保合规高转化；监控订单流程，处理异常，控客户投诉率≤1%。
2.每周分析核心数据（订单量、客单价等），制定改进方案；每月输出竞品报告，助力差异化竞争。
3.策划执行平台 / 店铺营销活动（节日促销、发券等），对接平台资源，控推广成本提转化。
4.响应用户评价，处理差评提满意度，协助商家搭建私域，提升用户粘性。
5.联动内部门推动商家达成销售目标；组织商家培训，提炼可复制运营方法论。
6.制定区域短 / 长期运营规划；编制年度预算，合理分配资源，最大化使用效率。
任职要求
- 大专以上学历，年龄25-35之间
- 两 年 + 外卖 / 电商运营经验，美团 / 饿了么背景优先；
- 熟练用 Excel/Tableau，擅长数据分析挖机会；
- 能独立操盘营销活动，有成本与 ROI 意识；
- 通协调强，抗压，可跨部门解决问题；
- 熟悉外卖行业规则，有区域业务增长经验优先。
福利待遇
保障：五险一金 、10-15 天带薪年假、节日福利；
成长：定期培训、清晰晋升（运营经理→区域总监→城市负责人）、轮岗机会
其他：餐补 + 交通补贴、年度体检、团建基金、员工外卖折扣。