1.客户接待与引导：负责热情接待到院客户，提供专业的医院参观讲解服务，帮助客户熟悉医院环境、科室分布及特色医疗项目。

2.客户服务协调：对接并妥善安排客户的用餐、住宿以及车辆接送等相关服务，确保客户在就医期间的生活需求得到满足。

3.咨询与预约服务：耐心解答客户的各类咨询，包括医疗服务内容、就诊流程、费用等问题；为客户提供准确的预约见诊服务，合理安排就诊时间，确保医疗资源的有效利用。

4.沟通与反馈：与渠道和医疗团队保持密切沟通，及时了解客户的服务进展和治疗方案，向客户准确传达相关信息；收集客户的意见和建议，及时反馈给相关部门，以促进医院服务质量的持续改进。

5.其他工作：完成部门领导安排的其他临时性工作任务，积极参与医院组织的各类活动，维护医院良好形象。

任职要求：

1、大专及以上学历，医疗类、行政管理等相关专业优先；

2、熟练操作常用办公软件及办公设备；
3、1-3年相关客服接待工作经验；
4、良好的沟通协调、逻辑判断能力和执行力，形象气质佳。