岗位职责:
1.热情接待客人,提供专业的入住与退房服务;
2.及时准备处理预订信息,确保数据准确无误;
3.解答客人咨询,提供周边旅游、餐饮等相关信息;
4.管理前台区域,保持环境整洁,提升酒店形象;
5.与团队合作,保持良好沟通,优化服务流程。
职位要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够应对各类客户要求;
2.熟悉基本办公软件操作,能够高效处理文档和数据;
3.具备团队合作精神,能够与同事协作,提升服务质量;
4.有相关行业工作经验者优先;
5.形象气质佳,能吃苦耐劳,30岁以内;
6.待遇:薪资+全勤+满房+其他奖励,包吃住