岗位职责
1. 运营统筹：全面负责值班期间影城日常运转，涵盖排片优化、票务管理、卖品区运营（货物上新、日期检查、爆米花等餐食制作辅助）等核心工作，确保各环节高效衔接。
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2. 团队管理：进行人员调度与排班，开展新员工入职培训，监督员工服务标准与着装规范，打造协作高效的团队 。
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3. 客户服务：主动解答顾客咨询，妥善处理客诉及突发事件，优化观影体验，维护品牌口碑 。
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4. 安全与财物：每日巡查影厅、消防器材及放映设备，落实消防安全与紧急情况处理预案。
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5. 经营辅助：参与店内宣传布置、市场活动落地，协助团体大客户开发与包场管理，对班次业绩指标负责 。

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