一、淘宝店铺运营
店铺整体管理:负责淘宝店铺的日常维护、上新、活动策划与执行,确保运营数据持续优化;
商品上新与优化:定期更新课程/服务项目详情页,优化标题、关键词、主图与详情文案,提高曝光率与转化率;
流量投放与数据分析:
负责淘宝直通车、万相台等广告投放与预算管理;
定期分析投放数据、转化效果、流量来源,并提出优化方案;
制定流量增长与ROI提升计划;
营销活动策划:结合留学生服务特点,策划活动(如开学季、期中备考、论文季、假期冲刺等),提高订单转化;
客户维护与口碑建设:配合客服团队,优化售后体验,提升评价质量与复购率。
二、小红书内容与品牌建设
账号定位与内容规划:
负责机构/个人IP账号的内容方向规划;
结合留学话题制定内容日历;
内容产出与发布:
撰写或指导团队产出图文/短视频内容;
持续优化标题、封面、笔记结构以提高曝光与收藏;
数据分析与优化:
分析笔记的阅读量、互动率、转化数据;
不断测试关键词、标签、发布时间等因素;
账号成长与粉丝互动:
维护粉丝社群、评论区互动,打造专业可信的“留学学习教练/IP形象”;
通过内容种草引流至淘宝店铺或私域;
活动与联动营销:
策划小红书话题挑战、联合留学生博主合作推广;
监控投放与种草效果,形成投放报告。