职位描述
【岗位职责】
负责统筹多元升学服务交付工作以及团队的培养、人才梯队建设工作
1、熟知多元升学知识和政策,掌握最新升学动向,为后端服务团队提供专业指导和过程控制,旨在保障团队提供更全面更专业的升学服务;
2、建立多元升学服务培训体系,搭建服务团队,培养高水平服务专家;
3、时刻关注国内升学动态,把握关键节点,做好营销宣传及内部服务进度更新;
4、建立标准化服务体系,优化服务质量,保障服务水平;
5、跟前端咨询团队建立良好合作,配合销售动作及营销策略,保持前后端高效配合;
6、努力提升团队服务满意度,实现二次开发及转介绍;
7、根据要求开展线上授课及大、小型讲座及其他活动。
【任职要求】
1、本科及以上学历,从事过志愿填报、升学规划、多元升学指导团队管理5年以上经验;
2、具备出色的学习、沟通、表达能力,富有团队精神和极强的责任心;
3、热爱教育行业,接受过系统的升学规划指导,专业知识扎实,有丰富的升学指导经验,个人服务案例不低于100个,平均满意度92%以上。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕