1. 负责患者接待与挂号引导，准确登记患者信息，协助完成就诊流程办理，维持候诊秩序。
2. 解答患者基础咨询（如出诊时间、诊疗项目价格等），协助协调医患沟通，处理简单客诉。
3. 负责门诊日常行政事务，包括电话接听、文件整理、物资申领及数据统计等。
4. 保持前台区域整洁，严格执行仪容仪表规范，提供微笑服务，维护门诊形象。