工作内容：
负责公司产品的售后服务，解决客户在使用过程中遇到的问题，确保客户的满意度。
主要职责：
- 接听客户电话，处理客户咨询、投诉等问题，并给予相应的解决方案；
- 记录并跟踪售后服务问题，及时反馈给相应产品经理；
- 对产品进行回访，了解客户对产品的评价，提出改进建议；
- 协助销售团队进行售后服务培训，提高售后服务质量；
- 其他与售后服务相关的日常工作。
职位要求：
- 专科以上学历，有相关客服经验者优先。
- 熟悉售后服务流程，具有良好的沟通能力和问题解决能力；
- 具备良好的客户服务意识，能够快速响应客户的诉求；
- 具备一定的数据分析能力，能够对售后服务问题进行分析和解决；
- 熟练掌握办公软件，具备良好的文档编辑和演示能力；
- 适应快速变化的工作环境，具备良好的团队协作精神。