一、岗位名称
案场前台岗
二、岗位核心定位
负责案场洽谈室接待服务、茶水果切供应、物资管理及环境卫生维护,为客户提供优质舒适体验,配合销售团队完成服务保障工作,兼顾总经理专属服务事宜。
三、核心工作职责
1. 案场接待服务:按标准完成茶水、果切的制备与供应,做好接待器具清洁、消毒及归位;管控物资存量与新鲜度,及时报备采购需求,规范存放茶叶等物资,避免浪费与损耗。
2. 总经理专属服务:按时制备专属茶水、鲜饮,响应临时餐食需求,确保餐食时效、温度与卫生,精准把控用量标准。
3. 环境卫生维护:每日定时巡视清洁洽谈区域,做好桌面、地面、座椅等清洁工作,分类处理垃圾;定期清洁维护冰箱、茶具等设备,保持环境整洁干爽。
4. 其他工作:遵守案场服务规范,保持良好形象;及时反馈服务问题与客户建议,协助优化服务流程。
四、任职要求
1. 身高160cm以上,形象气质佳,具备极强的服务意识与细节把控能力。
2. 沟通能力良好,熟悉基础接待礼仪,掌握茶叶冲泡、水果切配技巧。
3. 责任心强,服从管理,严格遵守工作时间,高效落实各项服务任务。
4. 注重卫生安全,无传染性疾病,具备基础食品安全知识。