职位描述
职位介绍核心客群:企业家及其家族群体(存量为主)
服务内容:
私人医生、长寿医学、功能医学、再生医学、前沿科技、全球重疾会诊、转诊、绿通、海外医疗(例如日本精密体检、诊疗、细胞存储)等等
客户健康管理全流程的跟进和落地
1、接手健康顾问导入的企业家及其家庭成员的健康需求,建立和管理客户健康档案。
2、当客户咨询关于重疾、疑难杂症等复杂问题、慢病管理等需求时,启动多方会诊为客户提供境内/境外就诊方案,就诊过程中为用户提供诊疗建议,如检查注意事项等,诊疗后持续回访提示诊后注意事项。
4、当客户咨询关于长寿医学、功能医学、再生医学等问题时,基于经验和专业为客户提供个性化检测、风险把控、方案设计和追踪落地。
5、作为客户的关键接口,在护士/健康管理师团队的协作下全程跟踪客户单个医疗项目,负责项目的进度,通过监督进度、沟通协调、调度资源等,全力确保项目高质量高效完成,直到解决客户项目需求或医疗健康的主要矛盾。
6、通过对家族客户的持续维护,对客户健康需求进行二次激发与对接。其他信息语言要求:不限
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕