核心岗位职责

1、做好并落实年度、季度营销策划，带领团队实现公司下达的年度销售目标；

2、制定和完善电商运营管理体系，规范部门内部及与线下门店版块业务对接的相关规则和流程；

3、制定并执行品牌/产品在线上电商平台（如京东、淘宝及媒体等）的运营策略；负责各平台的日常运营、粉丝开发和维护，提升用户粘性。

4、策划并完成线上各平台的促销、新品推广、直播等活动策划，并负责落地执行。

5、粉丝开发和转换：做好客户转换的同时，开发新的客户拓展渠道，扩大粉丝基数，达到公司规定的转换率；

6、规范客户服务流程，做好客诉处理，提高报务意识，降低投诉率；

7、关注行业趋势与竞品动态，探索新的运营模式；监控各平台投放与运营数据，进行复盘分析，持续优化内容策略与投放效率；

8、提高成本管控意识，将投产比控制在公司规定范围内；

9、做好内部人员培养，加强内部员工能力提升培训，制定和分解员工月度工作任务，月底完成员工绩效考核评估；

10、高效协调公司其他部门及外部资源，推动目标达成。

二、 任职资格

1、大专以上学历新闻学、市场营销、电子商务等相关专业；
2、有化妆品行业传统电商平商实操3年以上工作经验，擅长美妆领域粉丝渠道开发和策划运营经历者优先；

3、 有团队合作精神和领导能力，性格开朗，责任心强，为人诚信正直。